dịch vụ logistics

# Dịch vụ Logistics là gì? Toàn tập kiến thức từ A đến Z cho người mới bắt đầu

Trong thời đại hội nhập và thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, dịch vụ logistics đã trở thành một mắt xích không thể thiếu trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn mơ hồ về logistics là gì và vì sao lĩnh vực này lại đóng vai trò quan trọng đến vậy.

Hãy cùng tìm hiểu toàn diện về dịch vụ logistics, từ khái niệm, vai trò, phân loại cho đến cách doanh nghiệp tận dụng hiệu quả loại hình dịch vụ này để tăng trưởng và cạnh tranh.

Logistics là gì?

Logistics là quá trình quản lý và điều phối dòng chảy hàng hóa, dịch vụ và thông tin từ điểm xuất phát đến điểm tiêu dùng cuối cùng. Quá trình này bao gồm vận chuyển, lưu kho, đóng gói, thủ tục hải quan, phân phối và xử lý đơn hàng.

Tại Việt Nam, logistics được xem là “hậu cần hiện đại” và đóng vai trò xương sống trong mọi hoạt động thương mại, đặc biệt trong xuất nhập khẩu và thương mại điện tử.

“Dịch vụ logistics giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian giao hàng, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.”

Vai trò của dịch vụ logistics trong chuỗi cung ứng

Logistics không chỉ là dịch vụ vận chuyển mà còn bao trùm toàn bộ quy trình tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa và thông tin trong chuỗi cung ứng.

Một số vai trò chính:

• Tối ưu chi phí lưu kho và vận chuyển

• Đảm bảo hàng hóa đến đúng nơi – đúng thời điểm

• Giảm tỷ lệ lỗi đơn hàng

• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

• Tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường

Nhờ sự phát triển của logistics, doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường, tăng hiệu quả kinh doanh và phát triển bền vững.

Các loại hình dịch vụ logistics phổ biến

Logistics hiện nay được chia thành nhiều cấp độ khác nhau, phù hợp với từng mô hình kinh doanh và quy mô doanh nghiệp.

1. Logistics 1PL (First Party Logistics)

Doanh nghiệp tự thực hiện toàn bộ hoạt động logistics như kho bãi, vận chuyển.

2. Logistics 2PL (Second Party Logistics)

Thuê ngoài dịch vụ vận tải hoặc kho bãi riêng lẻ từ một bên thứ hai.

3. Logistics 3PL (Third Party Logistics)

Thuê trọn gói dịch vụ logistics bao gồm kho bãi, vận chuyển, đóng gói, thủ tục hải quan,…

4. Logistics 4PL (Fourth Party Logistics)

Bên thứ tư làm trung gian điều phối toàn bộ chuỗi cung ứng từ nhiều đối tác khác nhau.

Mô hình 3PL và 4PL ngày càng phổ biến tại Việt Nam do tiết kiệm chi phí và tối ưu hiệu quả vận hành.

Các bước trong quy trình logistics cơ bản

Để hiểu rõ hơn về cách hoạt động của dịch vụ logistics, bạn có thể tham khảo quy trình cơ bản sau:

1. Nhận đơn hàng và lập kế hoạch vận chuyển

2. Thu gom, đóng gói hàng hóa

3. Xử lý thủ tục giấy tờ, nếu là hàng quốc tế thì khai báo hải quan

4. Vận chuyển hàng hóa đến điểm giao

5. Lưu kho, phân phối đến khách hàng cuối cùng

6. Theo dõi, xử lý phát sinh và hoàn tất đơn hàng

Mỗi bước trong quy trình đều có thể được thực hiện bởi doanh nghiệp hoặc đơn vị logistics chuyên nghiệp.

Những lợi ích khi sử dụng dịch vụ logistics

Khi sử dụng dịch vụ logistics trọn gói, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh đáng kể.

Lợi ích cụ thể:

• Tối ưu hóa chi phí vận hành

• Tăng tốc độ giao hàng và giảm thiểu trễ hẹn

• Giảm chi phí đầu tư vào kho bãi, phương tiện

• Nâng cao độ tin cậy trong mắt khách hàng

• Tập trung vào hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp

“Doanh nghiệp chỉ cần tập trung sản xuất và bán hàng, còn việc giao hàng hãy để logistics lo.”

Xu hướng phát triển của ngành logistics tại Việt Nam

Ngành logistics tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn tăng trưởng vượt bậc nhờ:

• Sự bùng nổ của thương mại điện tử

• Hiệp định thương mại tự do (FTA) tạo điều kiện cho xuất nhập khẩu

• Đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng logistics

• Chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ AI, IoT, Big Data

Theo dự báo của Bộ Công Thương, logistics Việt Nam có thể tăng trưởng trung bình 14–16%/năm đến năm 2030, trở thành ngành mũi nhọn trong chiến lược phát triển kinh tế quốc gia.

Những thách thức ngành logistics cần vượt qua

Dù có tiềm năng lớn, ngành logistics vẫn đang đối mặt với nhiều rào cản:

• Chi phí logistics tại Việt Nam cao hơn mức trung bình khu vực

• Hạ tầng kho bãi chưa đồng bộ

• Thiếu nhân lực chất lượng cao

• Chưa liên kết chặt chẽ giữa các khâu trong chuỗi cung ứng

Tuy nhiên, đây cũng chính là cơ hội để các doanh nghiệp logistics đổi mới và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Ai nên sử dụng dịch vụ logistics?

Dịch vụ logistics không chỉ dành cho các công ty lớn mà còn phù hợp với:

• Doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn mở rộng thị trường

• Shop online và sàn TMĐT cần giao hàng nhanh, chính xác

• Doanh nghiệp xuất nhập khẩu cần hỗ trợ thủ tục hải quan và vận chuyển quốc tế

• Cá nhân kinh doanh hàng order quốc tế

Bạn có thể tham khảo thêm tại: Dịch vụ vận chuyển quốc tế chuyên nghiệp tại DHS Logistic

Làm sao chọn được đơn vị logistics uy tín?

Để đảm bảo an toàn và hiệu quả cho hàng hóa của bạn, hãy lưu ý các tiêu chí sau:

• Kinh nghiệm trong ngành và quy mô mạng lưới

• Dịch vụ đa dạng và linh hoạt

• Hệ thống theo dõi hàng hóa minh bạch

• Giá cả hợp lý, chính sách rõ ràng

• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp

Một số đơn vị uy tín tại Việt Nam: Viettel Post, Giao hàng nhanh, DHL, DHS Logistic,…

Câu hỏi thường gặp (FAQs)

❓ Logistics có phải là vận chuyển hàng hóa?

Không hoàn toàn. Logistics bao gồm cả vận chuyển, lưu kho, đóng gói, xử lý đơn hàng và các khâu quản lý chuỗi cung ứng.

❓ Doanh nghiệp nhỏ có nên thuê dịch vụ logistics không?

Hoàn toàn nên. Việc thuê ngoài logistics giúp tiết kiệm chi phí, nhân sự và tập trung vào khâu sản xuất – kinh doanh.

❓ Làm logistics có cần học chuyên ngành?

Không bắt buộc nhưng nếu bạn muốn làm lâu dài, nên học các chuyên ngành như Kinh doanh quốc tế, Logistics và quản lý chuỗi cung ứng để nâng cao chuyên môn.

Kết luận

Dịch vụ logistics là nhân tố then chốt trong sự vận hành của mọi mô hình kinh doanh hiện đại. Từ các công ty lớn đến cá nhân kinh doanh nhỏ lẻ, logistics đều đóng vai trò cực kỳ quan trọng giúp tối ưu hóa chi phí, nâng cao tốc độ giao hàng và nâng tầm thương hiệu.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp vận chuyển và hậu cần hiệu quả, đừng ngần ngại lựa chọn một đơn vị logistics chuyên nghiệp để đồng hành và phát triển.

Xem thêm: Dịch vụ khai báo hải quan trọn gói chuyên nghiệp

Bài viết được chia sẻ bởi người có hơn 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, từng trực tiếp điều phối các dự án vận chuyển quốc tế và thương mại điện tử quy mô lớn.